Condiciones del servicio

1. Quiénes somos y qué ofrecemos

667 E&J GROUP S.A.C. (RUC 20611187620), que opera la marca MBL Software, ofrece un sistema de facturación electrónica y gestión empresarial en la nube (ventas, compras, almacén y libros contables conectados con SUNAT), disponible mediante planes de suscripción. Estas condiciones regulan el uso de este sitio web y la contratación de los planes que se ofrecen en él.

2. Aceptación

Al usar el sitio, crear una cuenta o contratar un plan, aceptas estas condiciones y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio ni contrates el servicio.

3. Tu cuenta

• Para contratar un plan debes ingresar con tu cuenta de Google. Eres responsable de mantener seguro el acceso a esa cuenta.
• Debes brindar datos verdaderos y actuales (nombre, celular, RUC y razón social), porque con ellos se emite tu comprobante y se activa tu servicio.
• Debes tener capacidad legal para contratar o actuar en representación de la empresa que indicas.

4. Planes, precios y pago

• Los precios se muestran en soles (S/). Los precios publicados no incluyen IGV; el total con IGV (18 %) se muestra antes de pagar.
• El plan puede contratarse en modalidad mensual o anual. El pago es único y por adelantado por el periodo elegido; no es una suscripción con cobro automático: no volveremos a cobrar a tu tarjeta sin que tú lo autorices en una nueva contratación.
• El monto a pagar lo calcula nuestro sistema a partir del plan y la modalidad que eliges. Los precios y planes pueden cambiar; el precio aplicable es el vigente al momento de tu pedido.
• Los pagos con tarjeta se procesan mediante Culqi o Niubiz. Los datos de tu tarjeta los ingresas directamente en la pasarela; MBL Software no los recibe ni los guarda. También puedes contratar coordinando por WhatsApp.
• Si el banco o la pasarela no confirman el resultado de tu pago, el pedido queda en revisión: verificaremos el cargo y te escribiremos. No vuelvas a pagar mientras tanto.

5. Activación y vigencia del servicio

• Una vez confirmado tu pago, activamos tu cuenta en el sistema y nos comunicamos contigo por WhatsApp o correo para ayudarte con los primeros pasos. La activación se realiza en un plazo razonable dentro del horario de atención.
• El servicio tiene la vigencia del periodo pagado. Para continuar después, debes renovar el plan. Si el plan vence sin renovarse, el acceso puede suspenderse hasta que se regularice el pago; tus datos se conservan por un tiempo razonable para que puedas reactivarlo.
• Los planes tienen los límites indicados en su descripción (por ejemplo, comprobantes al mes, sucursales y usuarios). Integraciones adicionales (ApiRest, dominio personalizado, tienda virtual) se cotizan aparte.

6. Comprobantes

Emitimos el comprobante de pago electrónico correspondiente a tu compra con los datos de facturación que registraste. Revisa que tu RUC y razón social sean correctos antes de pagar, porque un comprobante emitido solo puede corregirse en los casos y plazos que permite la normativa tributaria.

7. Devoluciones y reclamos

Si tienes algún problema con tu compra, escríbenos a ventas@mblsoftware.com o por WhatsApp y lo atenderemos. Las solicitudes de devolución se evalúan según las normas de protección al consumidor aplicables y el estado del servicio contratado. También puedes presentar tu reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones, disponible en el pie de página del sitio.

8. Uso aceptable

No puedes usar el sitio o el sistema para actividades ilegales, para emitir comprobantes falsos, para intentar acceder sin autorización a cuentas o datos de otras personas, ni para afectar el funcionamiento del servicio (por ejemplo, con ataques o pruebas automáticas abusivas). Podemos suspender el acceso ante un uso indebido.

9. Responsabilidad de la información tributaria

El sistema es una herramienta de apoyo. Tú eres responsable de la veracidad de los datos que registras y de tus obligaciones tributarias frente a SUNAT. Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero este depende también de terceros (SUNAT, hosting, pasarelas de pago, tu conexión a internet), por lo que no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca MBL Software, los textos y los diseños del sitio pertenecen a 667 E&J GROUP S.A.C. La contratación de un plan te da un derecho de uso del servicio durante su vigencia, no la propiedad del software. Los datos de tu empresa que registres en el sistema siguen siendo tuyos.

11. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidad y a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales.

12. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones; la fecha de arriba indica la última versión. El uso del sitio o una nueva contratación después del cambio implica que aceptas la versión vigente.

13. Ley aplicable y contacto

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier consulta, escríbenos a ventas@mblsoftware.com.